Właściwa komunikacja z klientem to jeden z podstawowych elementów decydujących o odpowiednim funkcjonowaniu każdego biura rachunkowego. Dzięki niej, możemy wykonywać nasze obowiązki nie tylko szybciej, ale i efektywniej. Jak powinna wyglądać skuteczna komunikacja na linii klient – biuro rachunkowe?
Jednodniowe szkolenia dla biur rachunkowych z cyklu „Bądź gotowy na KSeF” w formie roadshow odbędą się w 9 lokalizacjach w całej Polsce. Realizowane są pod honorowym patronatem Ministerstwa Finansów. Eksperci będą rozmawiać o obecnej sytuacji rynkowej i związanych z nią szansach i zagrożeniach dla biur rachunkowych. Organizatorem jest Ogólnopolska Sieć Certyfikowanych Biur Rachunkowych (OSCBR).
Automatyzacja i cyfryzacja w zadaniach księgowości to już powoli standard.
SaldeoSMART staje się kompleksową platformą księgową. SaldeoSMART, dostępne dla biur rachunkowych oraz firm, połączyło się z produktem Saldeo, który będzie funkcjonował teraz pod nazwą Komunikacja z Klientem.
Wybór odpowiedniego biura rachunkowego to decyzja, która może znacząco wpłynąć na sukces i stabilność Twojej działalności gospodarczej. W dzisiejszym skomplikowanym świecie biznesu, gdzie przepisy podatkowe i wymogi sprawozdawcze ciągle się zmieniają, znalezienie zaufanego partnera do spraw rachunkowych staje się nie tyle wygodą, co koniecznością.
Z raportu The Practice of Now 2019 wynika, że księgowi dostrzegają potrzebę zmian. Ponad połowa (56%) wskazuje, że korzystanie w biurze rachunkowym z rozwiązań opartych na nowych technologiach zwiększa ich produktywność.
Polski Ład, Krajowy System e-Faktur, nowe struktury JPK_VAT, rządowe tarcze antykryzysowe – to tylko niektóre wyzwania, z którymi muszą się zmierzyć biura podatkowe. Obok tego znajdują sprawy związane z budowaniem długofalowych relacji z klientami oraz bezpieczeństwem w środowisku cyfrowym. Odpowiedzią na wiele tych problemów jest nowa technologia. Jak to możliwe?
Czy w dzisiejszych czasach marki wciąż powinny być absolutnie klientocentryczne, czy może jednak wyznacznikiem dojrzałości rynkowej jest umiejętność postawienia granicy użytkownikom? I wreszcie - czy nadmierna pobłażliwość w trosce o odbiorców może zaszkodzić biznesowi? Zdrowa relacja z klientem nie polega bowiem na bezwzględnym dostosowaniu się do jego potrzeb ale na budowaniu partnerskiego dialogu, w którym obie strony czują się zrozumiane.
Przedsiębiorca, który powierzył swoje finanse profesjonalistom z biura księgowego, uważa zwykle, że jest w dobrych rękach i dzięki temu może skupić się na prowadzeniu biznesu. Liczy na to, że będzie obsłużony na możliwie najwyższym poziomie. W działalności usługowej biura mogą jednak zdarzyć się sytuacje, gdy niewłaściwa organizacja pracy, czy błędne decyzje w zarządzaniu biurem obniżają standard świadczonych usług księgowych.
Coraz więcej firm decyduje się powierzyć swoje rozliczenia profesjonalnym biurom księgowym. Stanowią one dobrą alternatywę dla własnego działu finansowego. Konkurencja na rynku biur jest jednak duża, a potrzeby przedsiębiorców rosną. Jak za nimi nadążyć i sprostać oczekiwaniom klientów?
Krakowska firma BMS Creative udostępniła darmową aplikację do zarządzania kontaktami z klientem - CRM Berberis Minima. Program jest skróconą wersją systemu wspomagającego zarządzanie przedsiębiorstwem, przeznaczoną do pracy na jednym stanowisku roboczym.
Walentynki, święto miłości i romantyzmu, często kojarzone są z wydatkami na drogie prezenty, romantyczne kolacje w restauracjach, czy wypady na weekend. Nierzadko prezentem chcemy zaimponować drugiej połówce, ale czy umiemy robić to w sposób odpowiedzialny, bez pogarszania sytuacji finansowej?
41-proc. wzrost liczby klientów, 46 proc. więcej odczytanych stron dokumentów, 82 proc. więcej wysłanych rozliczeń księgowych – tak wyglądał rok 2020 w SaldeoSMART. Był to także czas intensywnego rozwoju programu i nowych funkcjonalności, takich jak eZNACZEK, a także narzędzi wspierających utrzymanie płynności finansowych oraz aplikacji mobilnej. Ukoronowaniem minionego roku są dobre wyniki finansowe, które zostały docenione w rankingu „Diamenty Forbesa 2021”. BrainSHARE IT, producent SaldeoSMART, znalazł się w gronie firm o największym wzroście wartości przedsiębiorstwa.
Skuteczna windykacja i zarządzanie należnościami, to jedne z najważniejszych zagadnień firm, które pracują w oparciu o kredyt kupiecki. Można rzec „być albo nie być” dla tych firm.
Ustawienie zadań cyklicznych, logowanie czasu pracy oraz nowy kanał wysyłania wiadomości – to wszystko znajdzie się w nowo przygotowanym przez SaldeoSMART pakiecie Zarządzanie Biurem. Rozwiązanie jest odpowiedzią na potrzeby biur rachunkowych oraz ich klientów. Teraz całość dokumentacji zostanie umieszczona w jednym systemie.