Ochrona praw konsumenta w sektorze finansowym poddawana jest coraz precyzyjniejszym regulacjom prawnym. Ostatnie wytyczne KNF dotyczące obsługi skarg, prace UOKIK nad nowelizacją ustawy oraz projekt ustawy o reklamacjach i Rzeczniku Finansowym stawiają nowe wyzwania przed bankami, domami maklerskimi oraz firmami ubezpieczeniowymi w zakresie obsługi klienta. Główny nacisk koncentruje się w obszarze rozpatrywania reklamacji. Organizowane przez naszą firmę w dniach 14-15 września 2015 roku w Hotelu Sheraton w Warszawie warsztaty mają na celu przedstawienie obecnie obowiązujących oraz planowanych regulacji dotyczących składania skarg, klauzul niedozwolonych, missellingu oraz sposobów dostosowania się do nowego prawa przez instytucje finansowe. Uczestnictwo w wydarzeniu pozwoli poznać nie tylko stan prawny, ale też interpretacje i praktyczne rozwiązania problemów związanych z ochroną praw konsumenta. Agenda została przygotowana z myślą o pracownikach instytucji finansowych zatrudnionych w działach prawnych, compliance oraz obsługi klienta.
Główne zagadnienia:
Podczas warsztatów swoje prelekcje zaprezentują:
Marta Bieniada, Kancelaria Clifford Chance, Aneta Ciechowicz-Jaworska, Kancelaria Radcy Prawnego Aneta Ciechowicz-Jaworska, dr Krzysztof Korus, Kancelaria dLK Korus Okoń Radcowie Prawni, Elżbieta Modzelewska-Wąchal, Kancelaria „Centrum Prawa Konkurencji”, Krzysztof Motylski, Bank BPH, Piotr Suski, Kancelaria Markiewicz & Sroczyński, Julita Zimoch-Tuchołka, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie
Kontakt:
Paulina Kaczmarek,
Kierownik Projektu
T: 22 379 29 31
E-mail: [email protected]
14.09.2015 - 15.09.2015
Hotel Sheraton, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa
MM Conferences S.A.
tel.: 223792900
faks: 223792901
https://www.mmcpolska.pl
E-mail: [email protected]
Nabywanie i zbywanie nieruchomości oraz gruntów
24.09.2015 - 24.09.2015
Warszawa
System aukcyjny jako nowy model wsparcia dla OZE
12.10.2015 - 13.10.2015
Hotel Sheraton, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa