PIERWSZY DZIEŃ: 22 MARCA 2012 8:30-16:30

1. WSPÓŁPRACA Z MEDIAMI - ISTOTA PUBLIC RELATIONS

• Media jako narzędzie służące do budowania wizerunku urzędu
• Dwie strony barykady? Dziennikarz i PR-owiec, czyli jak budować dobre relacje
• Współpraca z prasą, radiem i telewizją

2. WZBUDZANIE I PODTRZYMYWANIE ZAINTERESOWANIA POPRZEZ INFORMACJE PRASOWE

• Jak pisać, żeby czytali i publikowali - podstawowe zasady tworzenia informacji prasowej
• Podstawowe zasady tworzenia tytułów oraz leadów informacji prasowej. Treść właściwa informacji prasowych. Mutacja informacji prasowych

3. WZBUDZANIE I PODTRZYMYWANIE ZAINTERESOWANIA POPRZEZ INTERNET I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

• Wykorzystanie Internetu i nowoczesnych technologii w działaniach PR (strony www, portale społecznościowe)
• Ogólne zasady tworzenia materiałów tekstowych do Internetu (Jak zwiększyć czytelność tekstów na stronie www czyli podstawowe różnice pomiędzy odbiorem tekstów publikowanych w Internecie a odbiorem materiałów w publikacjach drukowanych (prezentacja badań)
• Czym pisać i jak pisać, czyli zasady dotyczące doboru zawartości merytorycznej tekstów publikowanych w Internecie i językowe metody jej przedstawiania; Zasady dotyczące formatowania treści – objętość tekstu, tytuł, podział tekstu na nagłówki i akapity, odnośniki, wielkość i krój czcionek długość strony i ich wpływ na „przyjazność” strony
• Ogólne zasady tworzenia tekstów w mediach społecznościowych. Nowy język komunikacji
z klientem, czyli jak pisać na Facebooku, Blipie, Twitterze
• Dobór odpowiednich treści, dobór odpowiedniego języka

4. BADANIA MARKETINGOWE W ADMINISTRACJI

• Znaczenie badań dla budowy wizerunku
• Typy badań marketingowych
• Opinie o urzędnikach państwowych

5. DZIAŁANIA PROMOCYJNE

• Biura promocji w procesie komunikacji

DRUGI DZIEŃ: 31 STYCZNIA 2011 8:15-16:15

1. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA JAKO NARZĘDZIE PUBLIC RELATIONS

• Komunikacja wewnątrz organizacji
• Cele i metody oddziaływania na pracowników
• Tworzenie strategii wewnętrznego public relations
• Kontrola wyników

2. PUBLIC RELATIONS A SYTUACJA KRYZYSOWA

• Opracowywanie metod, dzięki którym można przeciwdziałać w sytuacjach kryzysowych
• Sposoby reakcji w sytuacji zaistniałego kryzysu
• Źródła i dynamika kryzysu
• Crisis management – zarządzanie informacją w sytuacji kryzysowej

3. PROFESJONALNE PRZYGOTOWANIE IMPREZY

• Diagnoza otoczenia i określenie efektów (potrzeby, zainteresowania)
• Rodzaje imprez: seminaria, konferencje, wystawy, targi – kogo zaprosić, jak zaplanować i przygotować wydarzenia?
• Miejsce - rzecz gustu czy przypadku?
• Przygotowanie budżetu imprezy
• Sponsoring
• Reklama

4. „Profesjonalne wystąpienia publiczne”- PRACA Z KAMERĄ

5. „PRÓBA KONFERENCJI”- PRACA Z KAMERĄ

6. DEALNA PREZENTACJA I WYSTĄPIENIE MEDIALNE -fundamentalne zasady prezentacji i autoprezentacji:

• Rola prezentera, jego przekonania i umiejętności
• Psychologiczny efekt początku i końca
• Świadomy i nieświadomy poziom autoprezentacji
• Spójność – zgodność tego, co mówimy z tym jak mówimy
• Strategia zachowań wzmacniających uwagę i budujących dobry kontakt
• Świadome wprowadzenie elementów wspomagających wystąpienia publiczne
• Konferencje prasowe
• Jak zorganizować doskonałą konferencję prasową?
• Określenie powodów organizacji i wytyczenie celów
• Zaplanowanie budżetu
• Opracowanie materiałów prasowych
• Przebieg konferencji

Szkolenie skierowane jest do: kadry zarządzającej, specjalistów PR, specjalistów ds. reklamy i marketingu oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za kreowanie wizerunku instytucji/urzędu na zewnątrz.

Na szkoleniu zostaną omówione poniższe zagadnienia:

• w jaki sposób budować i realizować strategię Public Relations?
• czym jest social media i w jaki sposób pomaga budować wizerunek firmy/instytucji/urzędu?
• jak wzbudzać i podtrzymywać zainteresowanie poprzez informacje prasowe, Internet i media społecznościowe?
• jak przeciwdziałać i zarządzać sytuacją kryzysową?
• jak przygotować profesjonalną prezentację oraz wystąpienie publiczne?

DR TOMASZ HERMANIUK - Posiada wieloletnie doświadczenie konsultingowo-szkoleniowe. Jest cenionym trenerem specjalizującym się m.in. w następujących obszarach tematycznych: marketing i analiza rynku, negocjacje handlowe, komunikacja społeczna, autoprezentacja, zarządzanie czasem, zarządzanie zespołem. Autor licznych publikacji naukowych dotyczących dziedziny marketingu, analizy rynku i zarządzania jakością.

MONIKA BARTNIK - Zajmowała stanowisko zastępcy redaktora naczelnego w Pierwszym Magazynie Marketingu i Sprzedaży „Brief”, była redaktor miesięcznika branżowego MediaQuest, poświęconego rynkowi mediów, marketingu i PR. Jej artykuły prasowe – skupione wokół tematyki marketingowej – publikowane były w takich tytułach jak: „BusinessWeek”, „Gazeta Finansowa”, „Gentleman”, „Home&Market”, „Impact”, „Mobile Internet”, „Prawo i Gospodarka”, „Wprost”.