Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami
na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
Współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie
• utrzymanie prawidłowych relacji z szefem
• lista kluczowych oczekiwań szefa
• jak to masz - wygrywasz - krytyczne umiejętności asystentki
• ochrona czasu pracy szefa
• efektywność w pracy asystentki
• dobre obyczaje w pracy
• czynniki ułatwiające dobre stosunki w pracy
Asertywność w biurze
• istota i zasady asertywności
• prawa asertywności w sytuacji zawodowej
• asertywne wyrażanie opinii i ocen
• konstruktywne wyrażanie opinii
• przyjmowanie krytyki i oceny
Skuteczna walka ze stresem w warunkach biurowych
• psychologia stresu
• pozytywny wymiar stresu
• techniki antystresowe
• efektywność w interakcjach interpersonalnych
Zasady efektywnej komunikacji
• komunikacja werbalna i niewerbalna
• poziomy komunikacji
• bariery zewnętrzne i wewnętrzne efektywnej komunikacji
• czynniki zwiększające efektywność komunikowania
• umiejętności w zakresie komunikacji
• prowadzenie rozmowy
• aktywne słuchanie
• zadawanie pytań
• komunikaty konstruktywne
• informacja zwrotna
• komunikacja wewnętrzna
Specyfika rozmowy telefonicznej
• nawiązanie dobrego kontaktu przez telefon
• jak być czytelnym w rozmowie telefonicznej?
• doskonalenie sposobu mówienia
• intonacja
• szybkość mówienia
• modulowanie głosu
• dykcja
16:15 – 16:30 Sesja pytań.
25 LISTOPADA 2011 r.
8:45 – 9:00 Przywitanie i rejestracja uczestników
Kultura słowa i gestu w pracy sekretarki / asystentki
• kultura wypowiedzi: kulturalne wyrażanie odmiennych poglądów; pouczanie, krytykowanie; kłamstwo jako element pracy sekretarki
• żenująca prawdomówność
• jak należy reagować na gafy rozmówcy?
• 30 zwrotów grzecznościowych
• kultura obsługi interesanta; jak radzić sobie z trudnym interesantem?; zakazane słowa i gesty
Profesjonalna obsługa-interesant w sekretariacie
• powitanie i podejmowanie gości i interesantów w sekretariacie, w gabinecie i w pokoju służbowym - zasady i wyjątki
• interesant zapowiedziany i niezapowiedziany
• gość zewnętrzny i wewnętrzny, lokalny, krajowy i zagraniczny, gość honorowy
• przedłużające się spotkanie - czyli jak radzić sobie z interesantem, któremu brak wyczucia czasu?
• zajmowanie lub przydzielanie miejsc przy stole służbowym, negocjacyjnym, w samochodzie
• zasada prawej strony, zasada precedencji
• prezentacje - zasady i wyjątki
• podawanie ręki, całowanie dłoni
• przejdźmy na "ty” - w relacji szef - sekretarka
• pożegnanie gościa, interesanta - zasady i wyjątki
Sekretarka / asystentka wizytówką firmy i jej szefa
• „ubraniowy kodeks pracy” - czyli wymogi dotyczące stroju w pracy
• elementy klasycznej garderoby damskiej oraz dodatków do niej
• najczęstsze błędy dotyczące kroju i doboru poszczególnych elementów stroju
• moda i ekstrawagancja w pracy
• biżuteria w pracy
• manicure, maquillage, fryzura
Warsztaty ze stylistką makijażu
Poczęstunek w firmie
• podawanie zimnych i gorących napojów
• organizacja narad i konferencji
• rodzaje przyjęć biznesowych
• kultura przy stole
16:15 – 16:30 Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
Cel szkolenia
Pogłębienie umiejętności w zakresie sprawnej obsługi sekretariatu, biznesowego savoir - vivre-u, skutecznej komunikacji interpersonalnej, zarządzania czasem pracy i radzenia sobie z trudnymi i stresującymi sytuacjami w warunkach biurowych.
Do kogo kierujemy szkolenie?
Szkolenie przeznaczone dla sekretarek i asystentek biznesowych i pracowników administracyjno - biurowych w jednostkach administracji publicznej.
Sekretarka wizytówką firmy!
Biznes rządzi się swoimi prawami, także w dziedzinie ubioru. To jak wyglądamy często jest ważniejsze od tego, co mamy do powiedzenia. Pierwsze wrażenie staje się kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Zapamiętaj pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz!
Prowadzący
Szkolenie poprowadzą specjalistki z etykiety i kreacji wizerunku:
DOROTA PIANKO - Trener w “Charme d’ ecole” z zakresu autoprezentacji i wystąpień publicznych. Doświadczony trener w zakresie doradztwa personalnego i kreowania wizerunku. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z profesjonalnym kreowaniem wizerunku i przygotowaniem managerów, doradców, polityków do efektywnego prowadzenia debat i wystąpień publicznych oraz negocjacji.
ZOFIA KOSIŃSKA - Były korespondent na stanowisku starszego radcy w Urzędzie Patentowym RP. Doświadczony wykładowca wyższych uczelni z zakresu savoir virve’u. Konsultant oraz autor fachowych tekstów do profesjonalnych poradników dla menedżerów i sekretarek. Pracownik agencji PR, która umożliwiła jej bezpośredni kontakt z przedstawicielami rządu, parlamentu, mediów, szefami największych koncernów przemysłowych, a także zdobycie bogatego doświadczenia w zakresie etykiety.
Termin:
24.11.2011 - 25.11.2011
Adres:
Centrum Konferencyjne AlfaUl. Puławska 15, Warszawa
W naszym serwisie możesz złożyć zapytanie do wielu firm.
Zapytanie możesz wysłać bezpośrednio do firmy lub o wybrany produkt a nawet całą kategorię produktów.
Poniżej w kilku krokach pokazujemy jak wysłać zapytanie.
1. Skorzystaj z wyszukiwarki wpisując czego szukasz.
2. Zaznacz na liście wyniku wyszukiwania wybrane pozycje.
3. Twój wybór będzie pokazany w górnym pasku portalu. Najedź myszką i kliknij.
4. Następnie kliknij przycisk „Wyślij zapytanie do firm”.
5. Jeżeli nie jesteś zalogowany to włączy się strona z możliwością wyboru w jaki sposób chcesz korzystać z serwisu.
6. Włączy się formularz składania zapytania.
Miejsca, do których składasz zapytania zostały podzielone na zakładki. Na czerwono podświetlone są liczby wybranych firm, produktów itd. Tutaj możesz jeszcze dokonać zmian wyboru.
Wpisz swoje zapytanie, podaj dane kontaktowe i wyślij.
7. My roześlemy Twoje zapytanie do wybranych przez Ciebie firm, a Ty czekaj na odpowiedzi.
Przedstawiamy tutaj informacje dotyczące sposobu i celu wykorzystania plików cookies oraz możliwości określenia przez użytkownika warunków przechowywania lub uzyskiwania przez nas dostępu do plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki.
Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania stron internetowych. Pomagają poznać działania użytkownika na stronie i dowiedzieć się jakie informacje go interesują.
W wielu przypadkach aplikacje służące do przeglądania stron internetowych domyślnie mają ustawioną możliwość przechowywania plików cookies na komputerze użytkownika. W każdym momencie użytkownik przeglądarki internetowej ma możliwość zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies przez przeglądarkę albo informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu użytkownika.
Poniżej zamieściliśmy linki do informacji o możliwości i sposobach obsługi plików cookies, które są dostępne w ustawieniach popularnych przeglądarek internetowych.
Należy zwrócić uwagę iż ograniczenia w stosowaniu plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach naszych portali.
Pliki cookies zamieszczane są w urządzeniu końcowym użytkownika portalu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z nami reklamodawców oraz partnerów.
Możesz zdecydować jakie pliki cookies mamy zapisywać:
Niezbędne pliki cookie
Te pliki cookie są niezbędne do działania strony i nie można ich wyłączyć. Służą na przykład do utrzymania informacji o wybranym mieście, które ma być uwzględniane podczas wyszukiwania firm/produktów.
Analityczne pliki cookie
Te pliki cookie pozwalają liczyć wizyty i źródła ruchu. Dzięki tym plikom wiadomo, które strony są bardziej popularne i w jaki sposób poruszają się odwiedzający stronę. Te informacje pomagaj nam w ulepszaniu funkcjonowania i dostosowania serwisów do potrzeb Użytkowników. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są anonimowe.
Reklamowe pliki cookie
Reklamowe pliki cookie mogą być wykorzystywane za pośrednictwem naszej strony przez naszych partnerów reklamowych. Służą do budowania profilu Twoich zainteresowań na podstawie informacji o stronach, które przeglądasz, co obejmuje unikalną identyfikację Twojej przeglądarki i urządzenia końcowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki to wyświetlane reklamy nie będą oparte na Twoich zainteresowaniach.