Komentarza udziela Bartosz Lewandowski, członek Zarządu w Grupie Casus Finanse

Wyniki w branży zarządzania wierzytelnościami rzeczywiście pokazują, że rynek odzyskiwania należności na zlecenie kurczy się. Jednak równie ważne, co jego wielkość są zmiany zachodzące w jego strukturze. Mimo spadku liczby spraw obsługiwanych na zlecenie, istnieją szanse na zwiększenie swojej przewagi konkurencyjnej w tym zakresie.

Drogą do sukcesu jest w tym przypadku konsekwentnie realizowana strategia rozwoju kompleksowości usług oraz ich ponadprzeciętna skuteczność. Ilustracją tej zasady jest przyrost nowych klientów Casus Finanse w stosunku do roku 2011. Znamienny jest także niemal dwuipółkrotny wzrost przychodów firmy i ponad czterokrotny wzrost jej zysków, co pokazuje, że będąc w czołówce firm działających na zlecenie można znacząco poprawiać wyniki finansowe.

Jak pokazują wyniki finansowe za III kwartał 2012 roku, wzrosty zysków i przychodów odnotowują nie tylko spółki publiczne, które koncentrują się na zakupie portfeli wierzytelności, ale także firmy pozagiełdowe, które odnoszą sukcesy w odzyskiwaniu należności na zlecenie. Ilustrują to wyniki Casus Finanse, którego zyski netto w porównaniu do III kwartału roku poprzedniego wzrosły z 0,79 mln zł do 3,44 mln zł. Równie mocno w górę poszły przychody firmy netto, które w tym samym czasie wzrosły z 5,62 mln zł do 13,09 mln zł.

Już od kilku lat krążą pogłoski o konsolidacji rynku, którą poprzez fuzje i przejęcia  mieli wymusić najwięksi branżowi gracze. Rynek zweryfikował jednak sytuację - obecnie w naturalny sposób eliminowane są spółki posiadające niezoptymalizowane i nieefektywne procesy dochodzenia należności. W rozwoju na rynku outsourcingu odzyskiwania wierzytelności, czynnikiem, którego na należy pomijać jest doświadczona i precyzyjnie dobrana kadra pracowników, którym Klienci powierzają zaufanie.

Prawdą jest to, że stawki prowizji od odzyskanych należności na przestrzeni ostatnich 3 lat odnotowały drastyczne spadki. W chwili obecnej średni wskaźnik tzw. parametru success fee, oscyluje w zakresie jednocyfrowym, co jasno obrazuje poziom przychodu z odzyskiwanych należności na jakże trudnym rynku. Należy jednak zauważyć, że podmioty windykacyjne rywalizujące w ramach obsługi jednego podmiotu, najczęściej wykonują umowę na tożsamej stawce prowizyjnej, w związku z czym decydująca jest skuteczność stosowanych procesów, która finalnie pozycjonuje spółkę na rynku i w opinii Klientów.

Outsourcing jest nieodzowną, mocno rozwijającą się formą wspierania bieżących procesów biznesowych. Choć dane rynkowe pokazują wzrost znaczenia segmentu sprzedaży wierzytelności, to z pewnością odzyskiwanie należności na zlecenie nadal będzie miało duże znaczenie dla branży. Zwłaszcza, że zakup portfeli, mimo że niesie ze sobą duży potencjał rozwojowy, ma także ciemniejsze strony, wiązać się bowiem może z niemałym ryzykiem biznesowym.